Frakt och returer

Leverans och spårning

Om du väntar på en tidigare beställning hittar du normalt spårningsuppgifter i leveransbekräftelsen. Det kan ta någon dag innan transportörens spårning uppdateras. Kontakta i första hand transportören vid ett pågående leveransproblem och mejla sedan contact@bersenstockholm.com om du behöver vår hjälp. Ange ordernummer.

Retur av ett tidigare köp

Registrera din förfrågan via returformuläret. Produkten ska hanteras varsamt och returneras komplett och väl skyddad. Spara inlämningskvittot tills ärendet är avslutat.

Villkor och återbetalning

Vilka frakt-, retur- och återbetalningsvillkor som gäller beror på det tidigare köpet och tvingande konsumenträtt. Läs vår returpolicy eller kontakta oss om du är osäker.