Returpolicy

Ångerrätt och returförfrågan

För tidigare distansköp tillämpades normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot den sista varan i beställningen. Registrera din retur via returformuläret och invänta instruktioner innan du skickar varan.

Varans skick

Returnera varan komplett, väl emballerad och med tillbehör och originalförpackning när dessa finns kvar. Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om den har hanterats mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt gällande regler.

Transport och kvitto

Använd ett skyddande emballage och spara inlämningskvittot eller annan spårningsinformation tills returen är färdigbehandlad.

Återbetalning och fel på vara

Godkänd återbetalning görs normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet. Om varan är felaktig eller skadad, mejla contact@bersenstockholm.com med ordernummer och en beskrivning av felet. Se även vår garantisida.